Bienvenidos a Santa Rita Online, E-Commerce de Viña Santa Rita.
Dirección Viña: Av. Apoquindo 3669, Oficina 601, Las Condes
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Condiciones:
Compras:
- No existe mínimo de compra.
- Solo se realizan venta y despachos dentro de Chile.
- Venta solo a mayores de edad (+18 años).
- Forma de Pago: A través de Webpay, Mercado Pago y Transferencia Bancaria.
Despachos:
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Registro:
Este sitio cuenta con seguridad y confidencialidad de la información a todos sus
clientes.
Registro y Seguridad de Datos:
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Al registrarte o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones y autorizas a Viña Santa Rita a tratar tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, para:
- Gestionar tus pedidos y entregas.
- Atender consultas, devoluciones o solicitudes relacionadas con la compra.
- Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
Asimismo, y solo si otorgas tu consentimiento expreso y voluntario, Viña Santa Rita podrá enviarte comunicaciones promocionales y comerciales por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o WhatsApp), incluyendo noticias, descuentos, lanzamientos u otras novedades.
Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento, utilizando los enlaces disponibles en cada mensaje o escribiendo a nuestro correo de contacto. contactosro@santarita.cl
Políticas de Devoluciones:
Para solicitar cambios o devoluciones el cliente puede hacerlo a través de este formulario.
. El cliente debe presentar la boleta junto al producto con sus etiquetas y embalaje en
buen estado.
. Los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la
recepción de la compra.
. El producto no puede haber sido abierto.
. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, completos.
. Los productos de Saldos de Exportación no admiten cambios ni devoluciones, salvo en casos que presenten defectos de origen o fallas comprobables en su contenido o envase
Política de Anulaciones/Retracto:
. El cliente no podrá poner término unilateralmente a los pedidos generados en SantaRitaOnLine.com, sin embargo, podrá solicitar la anulación dentro de los primeros 10 días de la compra siempre y cuando ésta no haya salido a reparto:
. En caso pedir la anulación de un pedido el cliente debe completar este formulario.
. Las devoluciones dinero se realizarán vía transferencia bancaria con un plazo de 15 días hábiles en pedidos pagados vía WebPay y 30 días en pedidos vía Mercado Pago.
Ley de Protección al Consumidor:
. El cliente tiene derecho a contar con información veraz y oportuna de los bienes y servicios ofrecidos en Santa Rita Online.
. En Santa Rita Online, nunca usaremos la letra chica en ventas de bienes y servicios.
. En caso de reclamos tipo Sernac serán resueltos con la conformidad de las partes, siendo Viña Santa Rita y aporte a la solución del conflicto.
. En Santa Rita Online los clientes pueden contar con la garantía legal 3×3, donde en caso de recibir un producto defectuoso, falta de partes o no apto para el consumo. Contamos con tres alternativas:
– Devolución del dinero
– Cambio del producto
– Reparación gratuita.
Los pagos realizados en el sitio sólo serán reembolsados al cliente por los siguientes motivos:
– Desperfectos en el packaging o presentación del producto.
– Problemas de disponibilidad del producto comprado.
No se aceptan devoluciones por compras erróneas por parte del cliente u otros motivos de carácter similar.
Términos y condiciones de Club bodega 695 Aquí
